- филиал Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Нижегородский государственный инженерно-экономический университет»
г. Нижний Новгород
27.03.02 Управление качеством
(управление качеством в производственно-технологических системах)
(управление качеством в производственно-технологических системах)
Срок действия программы: уч.г.
Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л. _______________
Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.
исполнения в 3206-3207 учебном году на заседании кафедры
Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.
исполнения в 3205-3206 учебном году на заседании кафедры
Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.
исполнения в 3204-3205 учебном году на заседании кафедры
Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.
исполнения в 3203-3204 учебном году на заседании кафедры
ции
ракт.
1. Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другим подчиненным – это … полномочия.
а) функциональные
б) рекомендательные
в) линейные
г) административные
2. Совокупность компонентов, обеспечивающих процесс менеджмента организации – это …
3. Социотехнические системы – это …
а) люди, участвующие в процессе производства
б) компьютеры
в) станки с программным управлением
г) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
4.Закон … лежит в основе эффективности функционирования интегрированных структур.
5. Основные виды интегрирования структур:
а) финансово-промышленная группа
б) корпорация
в) общество с дополнительной ответственностью
6. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен – это … решение.
7. Общие функции менеджмента:
а) управление
б) организация
в) планирование
г) развитие
д) контроль
8. … подход основывается на том, что управление есть серия взаимосвязанных функций.
9. Индивидуальный стиль менеджера определяется:
а) выбором методов управления
б) стажем работы
в) степенью свободы при принятии решений для подчиненных
г) образованием
10. … конфликты предполагают возможность рациональных преобразований в организации.
11.Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей:
а) средний
б) низший
в) высший
12. Принципы управления в условиях предпринимательских структур в начале XXI века в большей степени определяются факторы:
а) социальные
б) экономические
в) технические
г) технологические
13.Российская модель менеджмента больше всего тяготеет к:
а) японской модели менеджмента
б) американской модели менеджмента
в) европейской модели менеджмента
14. При производстве монопродукта наиболее предпочтительной является организационная … структура.
а) ориентирование на потребителя
б) продуктивная
в) матричная
г) линейно-функциональная
15. Решение наиболее важных вопросов в акционерном обществе осуществляет
а) генеральный директор
б) правление акционерного общества
в) собрание акционеров
д) совет директоров
16. Контроль является эффективным, если …
а) способствует выработке новых стандартов
б) результаты контроля превышают затраты на него
в) обеспечивает дисциплину
г) предотвращает отклонения от плана
17. Основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля в (во) …
а) методах
б) времени осуществления
в) объеме
г) принципах
18. Поводом для возникновения школы психологии и человеческих отношений явился … эксперимент.
19. Тип управленческой команды определяется …
а) культурой группы
б) особенностями лидера
в) типом организационной структуры
20. Если возникла кризисная ситуация, требующая немедленного разрешения, целесообразно использовать … стиль управления.
а) демократический
б) либеральный
в) авторитарный
Тест по модулю 2
1.Тактическое кадровое планирование ориентированно на срок:
а) до 1 года
б) от 1 до 3 лет
в) от 3 до 5 лет
г) от 5 до 10 лет
д) свыше 10 лет
2.Оперативное кадровое планирование означает:
а) краткосрочное планирование
в) долгосрочное планирование
3.Маркетинг персонал – это:
а) наука об управлении персоналом
б) вид управленческой деятельности, направленный на определение потребностей персонала
в) функция управления
4.К постоянным данным о персонале относятся:
а)пол
б)место жительства
в)год рождения
г)образование
д)опыт работы
5. Для расчета потребности в персонале используют следующие методы:
а)метод трудоемкости
б)метод расчёта по рабочим местам
в)метод экспертных оценок
г)балансовый метод
д)все вышеперечисленные
6. При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:
а) на поиск инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца;
б) на поиске сотрудников узкой ориентации, без большой приверженности организации на короткое время;
в) на поиске разносторонне развитых сотрудников, ориентированные на достижение больших личных и организационных целей.
7. Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу факторов):
а) с высокой монополизацией и концентрацией российского производства;
б) с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости;
в) с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени.
8. Планы по человеческим ресурсам определяют:
а) политику по набору женщин и национальных меньшинств;
б) политику по отношению к временным работающим;
в) уровень оплаты;
г) оценку будущих потребностей в кадрах.
9. Основными функциями подсистемы развития персонала являются (при необходимости указать несколько):
а) разработка стратегии управления персоналом;
б) работа с кадровым резервом;
в) переподготовка и повышение квалификации работников;
г) планирование и контроль деловой карьеры;
д) планирование и прогнозирование персонала;
е) организация трудовых отношений.
10. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:
а) функции управления персоналом, ориентированные на развитие производства, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования производства;
б) функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства;
в) необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства.
11. Принцип комплексности подразумевает:
а) многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства;
б) учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом;
в) ориентированность на развитие производства, опережение функций управление персоналом функций, направленных на обеспечение функционирования производства.
12. К методам формирования системы управления персоналом относятся (при необходимости указать несколько):
а)метод аналогий;
б) метод структуризации целей;
в) морфологический анализ.
13. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):
а) административные;
б) экономические;
в) статистические;
г)социально-психологические;
д) стимулирования.
14. Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия:
а) административные;
б) экономические;
в) социально-психологические.
15. Какие методы имеют косвенный характер управленческого воздействия (при необходимости указать несколько):
б) экономические;
в)социально-психологические.
по дисциплине Менеджмент в сервисе
1. Основные категории менеджмента.
2. Принципы и методы менеджмента.
3. Исторические этапы развития концепции современного менеджмента.
4. Модели менеджмента.
5. Основные научные школы современного менеджмента.
6. Организация как объект управления.
7. Факторы внешней среды организации.
8. Факторы внутренней среды организации.
9. Содержание функции управления «планирование и прогнозирование».
10. Содержание функции управления «организация».
11. Содержание функции управления «мотивация».
12. Содержание функции управления «координация».
13. Содержание функции управления «контроль».
14. Характеристика авторитарного стиля управления.
15. Характеристика демократического стиля управления.
16. Характеристика либерального стиля управления.
17. Понятия «миссия организации».
18. Содержание основных целей организации.
19. Понятие и виды стратегии организации.
20. Этапы разработки стратегии.
21. Понятие и типы управленческих решений.
22. Этапы и методы процесса принятия решения.
23. Понятие и сущность организационной культуры.
24. Типы организационной культуры.
25. Содержание функции «руководство».
26. Имидж руководителя.
27. Профессиональная этика руководителя.
1. Сущность менеджмента и управления.
2. Эволюция управленческой мысли.
3. Основные положения научных школ менеджмента.
4. Принципы управления классической школы административного управления.
5. Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
6. Административные методы управления.
7. Экономические методы управления.
8. Социально-психологические методы управления.
9. Внешняя среда организации.
10. Внутренняя среда организации.
11. Эволюция концепций менеджмента.
12. Национальные особенности менеджмента в России.
13. Миссия и основные элементы философии организации.
14. Процесс управления организацией.
15. Суть управленческой деятельности, цели и критерии управления.
16. Сущность и виды стратегий.
17. Реализация стратегического плана: тактика, политика, процедура, правила.
18. Понятие «организационная структура организации».
19. Стадии организационного проектирования.
20. Формальные и неформальные организации.
21. Полномочия и их эффективная организация распределения.
22. Виды организационных структур управления.
23. Принципы построения структуры управления.
24. Эволюция понятия «мотивация».
25. Содержательные теории мотивации.
26. Процессуальные теории мотивации.
27. Методы стимулирования труда.
28. Сущность функции контроля.
29. Теория потребностей А. Маслоу.
30. Двухфакторная теория Герцберга.
31. Виды контроля.
32. Сущность коммуникационного процесса.
34. Проблемы коммуникаций в организации.
35. Подходы к принятию решений.
36. Процесс принятия управленческого решения.
37. Способы и методы реализации решений.
39. Сущность эффективности управления организацией.
40. Рекомендации повышения эффективности управления организацией.
41. Трудовой коллектив: понятие и виды.
42. Системный подход к управлению операционной системы.
43. Характер инновационного процесса в менеджменте и его этапы.
44. Понятие риска.
45. Классификация управленческого риска.
46.Современная кадровая политика предприятия.
47.Принципы работы с персоналом.
48.Особенности и виды управленческого труда.
49.Адаптация личности в коллективе.
50. Личность менеджера и его личные и деловые качества.
51.Нравственный облик менеджера.
52.Трудовой коллектив как социально-психологическая общность.
53.Психологические аспекты стимулирования труда.
54.Власть и ее виды.
55.Поведенческий подход к лидерству.
56.Ситуационный подход к эффективному лидерству.
57.Роль авторитета в управлении.
58.Понятие «стиль управления» и его взаимосвязь с методами управления.
59.Авторитарный стиль управления.
60.Характеристика демократического стиля руководства.
61.Либеральный стиль руководства и его негативные последствия.
62.Ситуационная модель руководства Фидлера и Врума-Йеттона.
63.Управленческая решетка Р. Блэйка и Дж. С. Моутон.
64.Деловой этикет менеджера.
65. Сущность и причины возникновения конфликтов, пути разрешения конфликтов.
66.Техника личной работы менеджера.