2024-2025_ТВ 2024_plx_Коммуникативная политика в сфере торговли
 
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
«ИНСТИТУТ ПИЩЕВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ДИЗАЙНА»

- филиал Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Нижегородский государственный инженерно-экономический университет»

г. Нижний Новгород

 
товароведения, управления качеством и экономики сферы услуг
Закреплена за кафедрой
рабочая программа дисциплины (модуля)
Коммуникативная политика в сфере торговли
"____"_________________    2024 г.
Заведующий выпускающей кафедрой
УТВЕРЖДАЮ
Учебный план
ТВ  2024.plx

38.03.07 Товароведение

(товароведение и экспертиза в сфере производства и обращения сльскохозяйственного сырья и продовольственных товаров)

____________________
 
зачеты с оценкой 7
Виды контроля  в семестрах:
самостоятельная работа
31
аудиторные занятия
41
Общая трудоемкость
Часов по учебному плану
2 ЗЕТ
Форма обучения
очная
Квалификация
бакалавр
72
в том числе:
 
 
 
УП: ТВ  2024.plx
стр. 2
 
Программу составил(и):
 
 
к.т.н., доцент, Назарова Н.Е. _________________
 
Рецензент(ы):
 
 
_________________
 
Коммуникативная политика в сфере торговли
Рабочая программа дисциплины
 
разработана в соответствии с ФГОС ВО:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 38.03.07 Товароведение (приказ Минобрнауки России от 12.08.2020 г. № 985)
 
38.03.07 Товароведение

(товароведение и экспертиза в сфере производства и обращения сльскохозяйственного сырья и продовольственных товаров)

составлена на основании учебного плана:
 
утвержденного советом филиала от 27.05.2024 протокол № 1.
 
Протокол от __ __________ 2024 г.  №  __  

Срок действия программы:  уч.г.

Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.                                      _______________

товароведения, управления качеством и экономики сферы услуг
Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
                                                                                                           _______________
Методист
Согласовано с Зав. УМО (или инженер по качеству)                    _______________
 
УП: ТВ  2024.plx
стр. 3
 
Протокол от  __ __________ 2028 г.  №  __  

Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.

товароведения, управления качеством и экономики сферы услуг
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для

исполнения в 2028-2029 учебном году на заседании кафедры

                __ __________ 2028 г.
Зав. выпускающей кафедрой
 
 
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Протокол от  __ __________ 2027 г.  №  __  

Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.

товароведения, управления качеством и экономики сферы услуг
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для

исполнения в 2027-2028 учебном году на заседании кафедры

                __ __________ 2027 г.
Зав. выпускающей кафедрой
 
 
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Протокол от  __ __________ 2026 г.  №  __  

Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.

товароведения, управления качеством и экономики сферы услуг
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для

исполнения в 2026-2027 учебном году на заседании кафедры

Зав. выпускающей кафедрой
                __ __________ 2026 г.
 
 
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Протокол от  __ __________ 2025 г.  №  __  

Зав. кафедрой к.э.н., доцент Лазутина А.Л.

товароведения, управления качеством и экономики сферы услуг
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для

исполнения в 2025-2026 учебном году на заседании кафедры

                __ __________ 2025 г.
Зав. выпускающей кафедрой
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
стр. 4
УП: ТВ  2024.plx
 
 
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
1.1
освоение знаний, приобретение умений и формирование компетенций в области формирования коммуникационной политики предприятий торговли   для профессиональной деятельности бакалавров по направлению «Товароведение».
 
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
Цикл (раздел) ОП:
Б1.О
 
2.1
Требования к предварительной подготовке обучающегося:
2.1.1
Для освоения дисциплины «Коммуникативная политика в сфере торговли» обучающиеся должен успешно освоить следующие курсы базовой подготовки бакалавра: «Теоретические основы товароведения и экспертизы», «Правовое регулирование коммерческой деятельности», «Защита прав потребителей», «Товарный менеджмент», «Маркетинг», «Этика делового общения», «Самоменеджмент», «Информационное обеспечение коммерческой деятельности».
2.1.2
Алгоритм экспертной оценки товаров
2.1.3
Защита прав потребителей
2.1.4
Информационное обеспечение профессиональной деятельности
2.1.5
Нормативная документация в товароведной и оценочной деятельности
2.1.6
Нормативные документы, регламентирующие качество и безопасность товаров
2.1.7
Экспертная оценка жизненного цикла однородных групп товаров
2.1.8
Маркетинг
2.1.9
Организация и управление профессиональной деятельностью
2.1.10
Товарная информация
2.1.11
Товарный консалтинг и аудит качества
2.1.12
Логистика
2.1.13
Стандартизация, подтверждение соответствия и метрология
2.1.14
Товарный менеджмент
2.1.15
Бухгалтерский учет
2.1.16
Информатика
2.1.17
Физика
2.1.18
Самоменеджмент
 
 
2.2
Дисциплины (модули) и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как предшествующее:
2.2.1
Дисциплина «Коммуникативная политика в сфере торговли» является основополагающей для изучения следующих дисциплин: «Методология оценки конкурентоспособности потребительских товаров», «Рынок продовольственных товаров», «Методы принятия управленческих решений».
2.2.2
Государственная итоговая аттестация
2.2.3
Методы принятия управленческих решений
2.2.4
Методы социологических исследований товарного рынка
2.2.5
Преддипломная практика
2.2.6
Рынок продовольственных товаров
2.2.7
Технология хранения и транспортировки продовольственных товаров
 
3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
 
УК-4Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(ых) языке(ах)
 
УК-4.1Знает принципы построения устного и письменного высказывания на государственном и иностранном языках; требования к деловой устной и письменной коммуникации
 
 
 
УК-4.2Умеет применять на практике устную и письменную деловую коммуникацию
 
 
 
УК-4.3Владеет методикой составления суждения в межличностном деловом общении на государственном и иностранном языках, с применением адекватных языковых форм и средств
 
 
 
 
стр. 5
УП: ТВ  2024.plx
 
УК-11Способен формировать нетерпимое отношение к проявлениям экстремизма, терроризма, коррупционному поведению и противодействовать им в профессиональной деятельности
 
УК-11.1Знает сущность экстремизма, терроризма и коррупционного поведения и его взаимосвязь с социальными, экономическими, политическими и иными условиями
 
 
 
УК-11.2Умеет анализировать, толковать и правильно применять правовые нормы о противодействии экстремизму, терроризму и коррупционному поведению
 
 
 
УК-11.3Владеет навыками работы с законодательными и другими нормативными правовыми актами.
 
 
 
 
ОПК-3Способен применять действующие нормативные правовые акты и нормативные документы в сфере обеспечения качества, безопасности и предупреждения оборота фальсифицированной продукции;
 
ОПК-3.1Знает основы права и правового регулирования коммерческой деятельности; технические регламенты и другие российские и международные нормативноправовые документы, регламентирующие качество и безопасность потребительских товаров и предупреждения оборота фальсифицированной продукции.
 
 
 
ОПК-3.2Умеет ориентироваться в нормативных и правовых документах, регулирующих профессиональную деятельность документы в сфере обеспечения качества, безопасности и предупреждения оборота фальсифицированной продукции
 
 
 
ОПК-3.3Владеет нормативной документацией в товароведной деятельности; правилами подтверждения соответствия, принципами технического регулирования и стандартизации, методами обеспечения единства измерений; методологией поиска и использования действующих технических регламентов, стандартов, сводов правил
 
 
 
 
ОПК-4Способен предлагать обоснованные организационно-управленческие решения в сферах управления качеством и ассортиментом товаров, товарного менеджмента и экспертизы;
 
ОПК-4.1Знает основы экономики торгового предприятия и организации торговых процессов и труда; основы управления качеством, формирования ассортимента товаров, товарного менеджмента и экспертизы
 
 
 
ОПК-4.2Умеет находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; осуществлять организацию работы торгового предприятия, проводить его позиционирование в сферах управления качеством и ассортиментом товаров, товарного менеджмента и экспертизы.
 
 
 
ОПК-4.3Владеет навыками постановки целей и выбора наиболее экономичных средств её достижения, исходя из интересов различных субъектов и с учётом непосредственных и отдалённых результатов; навыками разработки, принятия и реализации управленческих решений в сферах управления качеством и ассортиментом товаров, товарного менеджмента и экспертизы.
 
 
 
 
В результате освоения дисциплины (модуля) обучающийся должен
 
3.1
Знать:
3.1.1
 теоретические основы создания системы интегрированных маркетинговых коммуникаций в процессе продвижения товаров и услуг;
3.1.2
 структуру маркетинговых коммуникаций, включающую инструменты рекламы, связей с общественностью, личных продаж, стимулирования сбыта и прямого маркетинга;
3.1.3
 современные  мероприятия по стимулированию сбыта товаров и оптимизации торгового ассортимента;
3.1.4
 основные организационные и управленческие  функции, связанные с закупкой, поставкой, транспортированием, хранением, приемкой и реализацией товаров;
3.1.5
 основные положения мониторинга конъюнктуры рынка и последующего анализа спроса;
3.1.6
 составляющие ассортиментной политики предприятия, классификацию и характеристику ассортимента, его свойств и показателей; потребительские свойства товаров и факторы, формирующие и сохраняющие их качество;
3.1.7
 принципы товарного менеджмента и маркетинга при закупке, продвижении и реализации сырья и товаров с учетом их потребительских свойств.
 
 
3.2
Уметь:
3.2.1
 анализировать основные факторы развития интегрированных коммуникаций предприятия, проводить исследования предпочтений при выборе рекламных средств и инструментов продвижения, составлять графики реализации маркетинговых коммуникационных программ;
 
стр. 6
УП: ТВ  2024.plx
 
3.2.2
 анализировать спрос на товары и  факторы, на него влияющие;
3.2.3
 проводить оценку свойств и показателей ассортимента, анализировать потребительские свойства товаров, выявлять факторы, формирующие и сохраняющие их качество;
3.2.4
 разрабатывать мероприятия по оптимизации ассортимента, повышению качества и сохранению потребительских свойств товаров;
3.2.5
 использовать принципы товарного менеджмента и маркетинга при закупке, продвижении и реализации сырья и товаров с учетом их потребительских свойств в осуществлении профессиональной деятельности;
3.2.6
 разрабатывать планы реализации маркетинговой коммуникационной политики предприятия;
3.2.7
 разрабатывать мероприятия по стимулированию сбыта товаров и оптимизации торгового ассортимента;
3.2.8
 применять  организационные и управленческие функции в осуществлении закупок, поставок, транспортировании, хранении, приемки и реализации товаров;
3.2.9
 находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
 
 
3.3
Владеть:
3.3.1
 навыками применения организационных и управленческих функций в осуществлении закупок, поставок, транспортировании, хранении, приемки и реализации товаров;
3.3.2
   навыками планирования и реализации мероприятий по стимулированию сбыта товаров и оптимизации товарного ассортимента;
3.3.3
 методиками оценки эффективности маркетинговой коммуникационной политики и оптимизации ассортимента.
3.3.4
 навыками анализа ассортимента, потребительских свойств товаров,    факторов, формирующих и сохраняющих их качество;
3.3.5
 методиками и техниками  оптимизации ассортимента, повышению качества и сохранению потребительских свойств товаров;
3.3.6
 навыками применения принципов  товарного менеджмента и маркетинга при закупке, продвижении и реализации сырья и товаров с учетом их потребительских свойств;
3.3.7
 навыками планирования и реализации рекламных кампаний, технологиями личных продаж и приемами стимулирования сбыта, а также методиками оценки эффективности маркетинговой коммуникационной и рекламной политики предприятий.
 
 
Наименование разделов и тем /вид занятия/
Литература
Часов
Компетен-

ции

Семестр / Курс
Код занятия
Инте

ракт.

Примечание
4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
 
 
 
Раздел 1. Модульная единица 1. Коммуникативная политика торговых организаций: понятие, содержание

 
1.1
Коммуникативная политика торговых организаций: понятие, содержание /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

2
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
1.2
Коммуникативная политика торговых организаций: понятие, содержание. /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

2
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
стр. 7
УП: ТВ  2024.plx
 
1.3
Коммуникативная политика торговых организаций: понятие, содержание /Ср/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

15
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
 
Раздел 2. Модульная единица 2. Комплекс маркетинговых коммуникаций

 
2.1
Комплекс маркетинговых коммуникаций /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

2
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
2.2
Комплекс маркетинговых коммуникаций. /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

4
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
2.3
Комплекс маркетинговых коммуникаций /Ср/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

16
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
 
 
Раздел 3. Модульная единица 3. Реклама. Основные направления рекламной деятельности предприятия. Функции, задачи, требования к рекламе

 
3.1
Реклама. Основные направления рекламной деятельности предприятия. Функции, задачи, требования к рекламе /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

2
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
стр. 8
УП: ТВ  2024.plx
 
3.2
Реклама. Основные направления рекламной деятельности предприятия. Функции, задачи, требования к рекламе. /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

2
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
 
Раздел 4. Модульная единица 4. Организация и управление рекламной деятельностью. Социально- психологические аспекты рекламы. Рекламные агентства

 
4.1
Организация и управление рекламной деятельностью. Социально- психологические аспекты рекламы. Рекламные агентства /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

2
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
4.2
Организация и управление рекламной деятельностью. Социально- психологические аспекты рекламы. Рекламные агентства  /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

4
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
 
Раздел 5. Модульная единица 5. Связи с общественностью (ПР). Основные направления деятельности

 
5.1
Связи с общественностью (ПР). Основные направления деятельности /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

1
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
5.2
Связи с общественностью. /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

2
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
 
стр. 9
УП: ТВ  2024.plx
 
Раздел 6. Модульная единица 6. Прямой маркетинг. Личные продажи. Ведение деловых переговоров и работа торгового агента

 
6.1
Прямой маркетинг. Личные продажи. Ведение деловых переговоров и работа торгового агента /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

1
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
6.2
Прямой маркетинг. Личные продажи. Ведение деловых переговоров и работа торгового агента. /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

4
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
 
Раздел 7. Модульная единица 7. Стимулирование сбыта и продаж. Приемы содействия продажам

 
7.1
Стимулирование сбыта и продаж. Приемы содействия продажам /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

1
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
7.2
Стимулирование сбыта и продаж. Приемы содействия продажам /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

4
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
 
Раздел 8. Модульная единица 8.   Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия торговли

 
стр. 10
УП: ТВ  2024.plx
 
8.1
Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия торговли /Лек/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

4
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
8.2
Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия торговли /Пр/
Л1.1 Л1.2 Л1.3Л2.1

Э1

4
УК-4.1 УК-4.2 УК-4.3 УК-11.1 УК-11.2 УК-11.3 ОПК-3.1 ОПК-3.2 ОПК-3.3 ОПК-4.1 ОПК-4.2 ОПК-4.3
7
0
 
5. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
 
5.1. Контрольные вопросы и задания
1. Межличностные и неличностные коммуникации.

2. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

3. Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.

4. Дополнительные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.

5. Объект маркетинговых коммуникаций.

6. Целевая аудитория маркетингового исследования.

7. Реклама: функции и типы.

8. Основные законы рекламы.

9. Выбор средства распространения рекламы.

10. Основные этапы осуществления рекламной деятельности.

11. Структура рекламного обращения

12. Создание рекламного текста. Заголовок, слоган. Определение, виды, особенности

13. Создание рекламного текста. Основной рекламный текст, реквизиты. Определение, виды, особенности.

14. Анализ эффективности рекламы. Методы оценки коммуникативного эффекта.

15. Методы формирования рекламного бюджета.

16. Состав печатной рекламы.

17. Особенности проспектов и брошюр.

18. Особенности плакатов и рекламных листовок.

19. Особенности промо-акций как средства распространения рекламы.

20. Основные составляющие проекта рекламной кампании.

21. Особенности рекламы детских, медицинских товаров, алкогольных и табачных изделий.

22. Фирменный стиль.

23. Прямой маркетинг: понятие и виды.

24. Телемаркетинг и телевизионный маркетинг.

25. Личная продажа. Специальные приемы взаимодействия с клиентами.

26. Стимулирование сбыта: понятие, виды, задачи.

27. Разработка программы стимулирования сбыта. Приемы воздействия на потребителей: ценовое и неценовое стимулирование.

28. Стимулирование торговых посредников.

29. Стимулирование торгового персонала.

30. Эффективность мероприятий стимулирования сбыта.

31. Брендинг: понятие, цели, типы.

32. Выставочная деятельность.

33. Основные элементы фирменного стиля.

34. Функции товарных знаков.

35. Принцип позиционности на рынке.

36. Этапы подготовки и проведения мероприятий по стимулированию сбыта

37. Способы формирования бюджета стимулирования сбыта.

38. Методы оценки эффективности стимулирования сбыта.

39. Основные характеристики и составляющие личной продажи.

40. Этапы процесса личной продажи.

 
стр. 11
УП: ТВ  2024.plx
 
41. Основные показатели эффективности личных продаж.

42. Виды коммуникационных стратегий.

43. Этапы процесса разработки коммуникационных стратегий.

44. Основные методы формирования бюджета коммуникаций.

45. Методы оценки эффективности коммуникаций.  

 
5.2. Темы письменных работ
1. Методы оценивания маркетинговых коммуникаций.

2. Составление бюджета маркетинговых коммуникаций.

3. Организация взаимодействия службы маркетинга предприятия с медиаагентствами.

4. Стратегии интернет-маркетинга

5. Почтовый маркетинг в сети Интернет.

6. Особенности интернет –рекламы.

7. Реклама в розничной торговле

8. План рекламной кампании: порядок составления, этапы и оценка бюджета.

9. Определение размера рекламного бюджета. Методы определения.

10. Выбор целевой аудитории в рекламе.

11. Приемы создания осведомленности о торговой  марке

12. Реклама в местах розничной продажи

13. Стратегии выбора средств рекламы и рекламоносителей

14. Структура плана рекламной кампании.

15. Структура и функции рекламной службы в организации.

16. Особенности мероприятий сейлз –промоушн.

17. Значение фирменного стиля и его основные элементы.

18. Особенности мероприятий сейлз –промоушн.

19. Роль мероприятий связей с общественностью.

20. Оценка эффективности рекламы

21. Методы стимулирования сбыта

22. Стратегии и методы прямого маркетинга.

23. Стратегии персональных продаж

24. Приемы формирования отношения к марке

25. Реклама с обратной связью

26. Реклама имиджа компании.

27. Приемы создания осведомленности о марке

28. Оценка эффективности системы маркетинговых коммуникаций в сфере торговли

29. Значение фирменного стиля и его основные элементы.

30. Товарный знак как элемент фирменного стиля и брендинга.

 
5.3. Фонд оценочных средств
Задание № 1. Определите полный набор маркетинговых коммуникаций:

1.         реклама, отношения с общественностью, определение комплекса, стимулирования, прямой маркетинг, утечка

информации, пропаганда;

2.         отношения с общественностью, реклама, личная продажа, определение комплекса стимулирования, утечка

информации, решение относительно товарной, сбытовой и ценовой политики и целей.

3.         отношения с общественностью, реклама, прямой маркетинг, решение относительно товарной, сбытовой и ценовой

политики и целей, стимулирования сбыта, утечка информации

Задание № 2. Маркетинговые коммуникации это:

1. использование телекоммуникационных средств для связи между подразделениями компании;

2. деятельность, обеспечивающая передачу информации о товаре или фирме потребителям;

3. любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг.

Задание № 3. К основным видам рекламы относятся:

1. коммерческая, стимулирующая, увещевательная,

2. информативная, сравнительная, напоминающая,

3. престижная, информативная, психологическая

Задание № 4. К возможным задачам рекламы относятся:

1. некоммерческие, национальные, специализированные,

2. информирование рынка о новом товаре, описание оказываемых услуг,

3. коммерческие, престижные,

Задание № 5. PR это:

1. любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг;

2. неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ;

3. деятельность по установлению отношений с общественностью, направленная на создания взаимопонимания и

доброжелательности.

Задание № 6. Одним из преимуществ создания собственной PR-службы является:

 
стр. 12
УП: ТВ  2024.plx
 
1. накопленный опыт и профессионализм проведения PR-кампаний;

2. более объективная оценка ситуаций и вариантов решений;

3. собственные сотрудники лично заинтересованы в успехе.

Задание № 7. Термин «Паблисити»:

1. тождественен термину «PR»;

2. обозначает неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ;

3. обозначает PR-деятельность в крупных городах.

Задание № 8. Личная продажа предполагает:

1. продажу с использованием массовых средств коммуникаций;

2. установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара;

3. использование разнообразных, преимущественно краткосрочных побудительных средств, призванных ускорить или

увеличить продажи отдельных товаров потребителям..

Задание № 9. Не относится к положениям, на которых основана техника личной продажи:

1. способствует установлению долговременных отношений между продавцом и потребителем;

2. потребитель чувствует себя обязанным за то, что на него потратили время и ему трудней отказаться от предложения;

3. объективное представление преимуществ товара.

Задание № 10. К задачам, которые призван решать торговый персонал, не относится:

1. распространение информации о товарах компании;

2. выявление потенциальных клиентов, переговоры, заключение сделки;

3. маркетинговые исследования рынка.

Задание № 11. Использование в газетной рекламе такого элемента теории массовой коммуникации, как "динамика"

предполагает:

1. многократное размещение рекламных сообщений одного и того же вида с заданной периодичностью,

2. соблюдение принципа выделения крупных, заметных заголовков,

3. применение изображений, создающих иллюзию движения, содержащих элементы необычного ракурса, "смазанности"

Задание № 12. При выборе средств распространения информации рекламодатель принимает следующие решения

1. местные, сегментированные,

2. национальные, целевые;

3. о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы.

Задание № 13. Группа целевого воздействия - это,

1. совокупность сотрудников рекламного агентства, принимающих участие в проведении рекламной компании.

2. фактические потребители рекламной продукции;

3. лица, на которых направлена рекламная информация

Задание № 14. Этапу принятия решений при проведении рекламной кампании предшествуют этапы;

1. производства рекламной продукции,

2. исследований,

3. подведения итогов рекламной кампании.

Задание № 15. К достоинствам журнальной рекламы относятся;

1. высокая оперативность;

2. легкость распространения среди групп целевого воздействия:

3. наличие аудитории "вторичных" читателей.

Задание № 16. Процесс коммуникаций включает несколько элементов. Что из перечисленного ниже не является элементом

процесса коммуникации?

1. предложение

2. канал (средство)

3. обратная связь

4. ответная реакция

Задание № 17.            Предметом (объектом) рекламного воздействия являются

1. потребители

2. рекламораспространители

3. рекламодатели;

4. целевые аудитории.

Задание № 18. Экономической основой рекламной деятельности является:

1. потребность рекламодателя в реализации товара;

2. уровень экономического развития производства;

3. товарный рынок;

 
стр. 13
УП: ТВ  2024.plx
 
4. развитие банковского дела.

Задание № 19.    Студенты, изучающие тему «Рекламная деятельность», должны знать:

1. средства и виды рекламы;

2.  закономерности и тенденции развития рекламного дела в условиях рыночной экономики;

3. формы и методы рекламы на внутреннем и внешнем рынках;

4.  планирование рекламной деятельности;

5.  расчет рекламного бюджета.

Задание № 20. Связь рекламы с маркетингом заключается в:

1. атрибутах товара;

2.  продвижении;

3. целях и задачах дисциплины;

4.  объекте воздействия.

Задание № 21. К рекламной деятельности относятся методы воздействия на потребителей:

1. интеллектуальные;

2. административные;

3. психологические;

4. эмоциональные.

Задание № 22. Исторически первая форма массовой рекламы:

1. рекламные сувениры;

2. реклама  в газетах;

3. печатная реклама;

4. наружная реклама.

Задание № 23. Рекламой является:

1. письмо, направленное конкретному адресату с информацией о товаре фирмы;

2. выступление по радио руководителя о товаре фирмы;

3. сообщение в газете о продаже товара фирмы.

Задание № 24. Реклама в отличие от продвижения товара

1. добавляет невидимую ценность товару;

2. использует рациональное обращение;

3. создает имидж по истечении времени;

4. вызывает немедленное действие.

Задание № 25. Чтобы охарактеризовать некое сообщение как рекламное, важно убедиться в следующем:

1. неличный характер представления и продвижения идей, товаров или услуг;

2. оплата сообщения заинтересованным в продаже вполне определенным лицом;

3. если первое сочетается со вторым.

Задание № 26. В развитых странах ведущей формой продвижения товаров в последние годы стала:

1. телереклама;

2. прямая реклама;

3. реклама на выставках и ярмарках;

4. система паблик рилейшнз.

Задание № 27.            Прямая реклама не использует следующие формы:

1.письма, открытки;

2. каталоги, проспекты;

3. рекламные ТВ-ролики;

4. календари.

Задание № 28. Если представить рекламу как информацию, распространяемую для определенного круга лиц, то рекламой

нельзя будет называть:

1. информацию в изданиях, распространяемых только по подписке;

2.  информацию, адресованную конкретным сегментам потребительского рынка;

3. информацию, значимую только для определенных клиентов;

4.  информацию, недоступную для отдельных категорий возможных клиентов.

Задание № 29. На стадии подготовки рынка к продажам нового товара задачей рекламы является

1. стимулирование покупки;

2. информирование о местах продажи;

3.  формирование потенциальных потребителей;

4. стабилизация круга покупателей.

 
стр. 14
УП: ТВ  2024.plx
 
Задание № 30. Заказчиком рекламы является

1. рекламодатель;

2. рекламное агентство;

3. журнал;

4. типография;

5. потребитель.

Задание № 31. Укажите, кто является прямым участником рекламного процесса:

1. рекламодатель;

2. рекламное агентство;

3. журнал;

4. типография;

5. потребитель.

Задание № 32. Показатель, который можно использовать, чтобы охарактеризовать цели рекламной кампании:

1. создание и поддержание предпочтения определенному (товарной марке);

2. рост продажи;

3. увеличение доли рынка.

Задание № 33. Сформулируйте цели рекламных кампаний:

1. по познавательной реакции потребителей;

2. по эмоциональной реакции потребителей;

3. по поведенческой реакции потребителей.

Задание № 34.            Для того чтобы охарактеризовать некое сообщение как рекламное, важно убедиться в следующем:

1.         Неличный характер представления и продвижения идей, товаров или услуг.

2.         Оплачиваемость сообщения заинтересованным в прода­же вполне определенным лицом.

3.         Верно и то и другое.

4.         Верно, если первое сочетается со вторым.

Задание № 35.            Лучшим из представленных ниже аргументов рекламы растворимого кофе является утверждение, что

это:

1.         Дает возможность быстро приготовить чашку кофе.

2.         Вкусный, ароматный, бодрящий напиток.

3.         Надежный помощник для работающих женщин и начи­нающих домохозяек.

4.         Незаменим для случаев содержательного общения.

Задание № 36.            Прямая реклама не использует следующие формы:

1.         Письма, открытки.

2.         Каталоги, проспекты.

3.         Рекламные TV-ролики.

4.         Календари.

Задание № 37.            В развитых странах ведущей формой продвижения инвестиционных товаров на рынки в последние

годы стала:

1.         Телереклама.

2.         Прямая реклама.

3.         Реклама на выставках и ярмарках.

4.         Система «public relations».

Задание № 38. Рекламный слоган — это:

1.         Главный аргумент рекламного послания.

2.         Любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание.

3.         Адресная информация рекламного характера.

4.         Рекламный девиз.

Задание № 39.            Если понимать рекламу как информацию, распространяемую для неопределенного круга лиц, то

рекламой нельзя будет назвать:

1.   информацию в изданиях, распространяемых только по подписке.

2.         информацию, адресованную конкретным сегментам по­требительского рынка.

3.         информацию, значимую только для определенных кли­ентов.

4.         информацию, недоступную для отдельных категорий возможных клиентов.

Задание № 40.            Почему наиболее распространенным методом определения суммы расходов на рекламу является

расчет в процентах к уровню сбыта предыдущего года?

1.         Потому что только полученные деньги — это реальные деньги.

2.         Так как это наиболее простой способ формирования рек­ламного бюджета.

3.         Так как это метод, позволяющий уйти от проблем с опре­делением эффективности рекламной деятельности.

4.         Поскольку тем самым расходы на рекламу приводятся в соответствие с логикой рыночной активности фирмы.

 
стр. 15
УП: ТВ  2024.plx
 

 
Вопросы к зачету

Тестовые задания

Письменная работа

5.4. Перечень видов оценочных средств
 
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
6.1. Рекомендуемая литература
 
6.1.1. Основная литература
 
Авторы, составители
Заглавие
Издательство, год
 
Л1.1
Захарова, Ю. А.

Торговый маркетинг: эффективная организация продаж: практическое пособие
Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2020
 
Л1.2
Гришина В. Т., Дробышева Л. А., Дашкова Т. Л., Козлова Н. П., Матвеева О. З., Морозов Ю. В., Гришина В. Т.

Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник
Москва: Дашков и К°, 2018
 
Л1.3
Семенова, Л. В., Корнеевец, В. С., Драгилева, И. И.

Маркетинг гостиничного предприятия: учебное пособие для бакалавров
Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2020
 
6.1.2. Дополнительная литература
 
Авторы, составители
Заглавие
Издательство, год
 
Л2.1
Коротков, А. В.

Маркетинговые исследования: учебное пособие для вузов
Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017
 
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
 
Э1
 
6.3.1 Перечень программного обеспечения
 
6.3.1.1
MS Windows
6.3.1.2
MS Office
 
6.3.2  Перечень профессиональных баз данных и информационных справочных систем
 
6.3.2.1
Консультант +
6.3.2.2
Росстандарт
6.3.2.3
РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ
 
8. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
1.1.Методические рекомендации по организации работы обучающихся во время проведения

лекционных и практических занятий

В ходе лекционных занятий студенту необходимо вести конспектирование учебного материала. Обращать

внимание на категории, формулировки, раскрывающие содержание изучаемой дисциплины, научные выводы

и практические рекомендации, положительный опыт в ораторском искусстве. Желательно оставить в

рабочих конспектах поля, на которых делать пометки, подчеркивающие особую важность тех или иных

теоретических положений. Рекомендуется активно задавать преподавателю уточняющие вопросы с целью

уяснения теоретических положений, разрешения спорных ситуаций. В ходе подготовки к семинарским

(практическим) занятиям следует изучить основную и дополнительную литературу, учесть рекомендации

преподавателя и требования рабочей программы.

1.2.Методические рекомендации по подготовке к семинарским (практическим занятиям)

При подготовке к практическим занятиям следует подготовить конспект ответов по рассматриваемой

тематике, тезисы для выступлений по всем учебным вопросам, выносимым на занятие. Следует продумать

примеры с целью обеспечения тесной связи изучаемой теории с реальной практикой. Можно дополнить

список рекомендованной литературы современными достоверными источниками, не представленными в

списке рекомендованной литературы.

1.3.Методические рекомендации по организации самостоятельной работы обучающихся

Самостоятельная работа студентов (далее - СРС) - планируемая учебная, учебно-исследовательская, научно-

 
стр. 16
УП: ТВ  2024.plx
 
исследовательская работа студентов, выполняемая во внеаудиторное (аудиторное) время по заданию и при

методическом руководстве преподавателя, но без его непосредственного участия (возможно частичное

непосредственное участие преподавателя при сохранении ведущей роли студентов). Целью СРС является

овладение фундаментальными знаниями, профессиональными умениями и навыками, опытом творческой,

исследовательской деятельности, развитие самостоятельности, ответственности и организованности,

творческого подхода к решению проблем учебного и профессионального уровней.

При самостоятельной работе с книгой необходимо подобрать литературу, научиться правильно ее читать,

вести записи. Для подбора литературы в библиотеке используются алфавитный и систематический каталоги.

Важно помнить, что рациональные навыки работы с книгой позволяют экономить время и повышают

продуктивность работы. Правильный подбор учебников рекомендуется преподавателем, читающим

лекционный курс. Основные приемы работы с учебной литературой можно свести к следующим:• составить

перечень книг, с которыми следует познакомиться; • перечень должен быть систематизированным (что

необходимо для семинаров, что для экзаменов, что пригодится для написания курсовых и дипломных работ,

а что выходит за рамками официальной учебной деятельности, и расширяет общую культуру);• обязательно

выписывать все выходные данные по каждой книге • определить, какие книги (или какие главы книг) следует прочитать

более

внимательно, а какие -просто просмотреть;• при составлении перечней литературы следует посоветоваться с

преподавателями и научными руководителями, которые помогут сориентироваться, на что стоит обратить

большее внимание, а на что вообще не стоит тратить время. Все прочитанные книги, учебники и статьи

следует конспектировать, но это не означает, что надо конспектировать «все подряд»: можно выписывать

кратко основные идеи автора и иногда приводить наиболее яркие и показательные цитаты (с указанием

страниц). Непременным правилом чтения должно быть выяснение незнакомых слов, терминов, выражений,

неизвестных имен, названий. Студенты с этой целью заводят специальные тетради или блокноты.