МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБРАСТИ
«ИНСТИТУТ ПИЩЕВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ДИЗАЙНА»
- филиал Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Нижегородский государственный инженерно-экономический университет»
г. Нижний Новгород
товароведения, управления качеством и экономики сферы услуг
аннотация рабочей программы дисциплины (модуля)
Стратегии конкурентоспособности сервисных предприятий
СВ-2021.plx
43.03.01 Сервис
Профиль: сервис гостиничных и ресторанных комплексов
к.э.н., доцент, Семенов Сергей Валерьевич
Распределение часов дисциплины по семестрам
Семестр
(<Курс>.<Семестр на курсе>)
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель учебной дисциплины: формирование компетентностной базы знаний и навыков,
необходимых для применения методов и технологий эффективного управления процессом
привлечения и клиентов и продаж гостиничных продуктов для повышения эффективности
работы гостиничного предприятия.
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП
Требования к предварительной подготовке обучающегося:
Контроль и оценка качества сервисных услуг
Организация бизнес-коммуникаций в сервисе
Организация бизнес-планирования в сервисе
Технология ресторанного сервиса
Управление качеством сервисных услуг
Нормативно-правовое обеспечение сервисной деятельности
Организация хозяйственных связей в сервисе
Основы предпринимательской деятельности
Информационные технологии в профессиональной деятельности
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
Математическая статистика
Микробиология, санитария и гигиена
Основы исследовательской деятельности
Экономика предприятия сферы обслуживания
Основы организации ресторанного дела
Методы оптимизации и моделирования процессов сервиса
Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как предшествующее:
3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
В результате освоения дисциплины обучающийся должен